🛍️ Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; bu durumda ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatılır.

🔄 İade Koşulları

• Ürününüzü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün etiketinin kopmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Kargo ücreti, hatalı veya kusurlu ürünlerde Mavolie’ye aittir; diğer durumlarda alıcı tarafından karşılanır.

🚫 İç Giyim Ürünlerinde İade Yoktur

Kişisel hijyen gereği, iç giyim ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır.
Bu uygulama, hijyen standartlarımızı korumak ve müşterilerimize güvenli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla uygulanmaktadır.

💬 İade Süreci

1. İade talebinizi e-posta veya WhatsApp hattımızdan bize iletin.

2. Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

4. İade onaylandıktan sonra ücretiniz 5-10 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılır.

Mavolie olarak, güvenli, hijyenik ve memnuniyet odaklı alışveriş deneyimi sunmayı sürdürüyoruz.
Sorunsuz iade, hızlı işlem, Mavolie güvencesiyle!